Değişim ve iade prosedürümüzü ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunda kolaylıkla çözüm bulabilmeniz için titizlikle oluşturduk. Müşteri memnuniyetini esas alarak, alışveriş deneyiminizi güvenli ve sorunsuz hale getirmek için buradayız. Detaylı bilgi ve süreçleri öğrenmek için lütfen aşağıdaki açıklamayı inceleyin.
Ayseceren.net’ den satın almış olduğum ürünlerinin iade şartları nelerdir?
Ayseceren.net’ den yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız şirketimizin temel prensibidir. Satın almış olduğunuz tüm ürünlerimiz, markaya ait tasarım ürünlerdir, hassas kumaşlarla çalışılarak büyük titizlikle üretilmektedir. Tasarımlarımız, titiz bir paketleme ve kargo sürecinden sonra kullanıcıya ulaşmaktadır. İade ve değişim şartlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi aşağada belirtildiği gibidir;
1) İade etmek istediğiniz ürünün etiketinin mutlaka üzerinde olmasını, etikeitn asla koparılmamış olmasını, kullanım sonucu veya elinizde ulaştığı süreç içerisinde deneme yapılırken zarar görmemiş, deforme olmamış olmasını, faturasının muhakkak kutunun içerisine eklenmesini,
2) Size gönderdiğimiz temiz paketlemenin aynı şekilde özenle paketlenerek tarafımıza güvenli, kapalı ve ürünün kendi kutumuza yerleştirilerek geri gönderilmesini,
3) İade etmek istediğiniz ürün ve kişisel bilgilerinizi (adım-soyadım-satın aldığım ürün) belirttikten sonra gönderim sağlamadan önce whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşarak bizi bilgilendirmenizi, önemle rica ediyoruz.
Gerekli şartlar sağlanmadığı takdirde satış sözleşmesinde belirtilen şartlar gereğince tarafımızından yapılacak olan kontroller sonucunda iade işleminizin gerçekleştirilemeyeceğini önemle arz ederiz.
Kargo Firması: Yurtiçi Kargo Firma Kodu: 922022049 Kullanıcı adı: Yunus Ataç
İade veya değişim kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir.
Bankanız, geri ödemenizi ödeme aracınıza, ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişlerde taksitli iade) yapar. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır. İade talebiniz onaylandığında ve kredi kartınıza ürün tutarı iade edildiğinde, tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır.